INTERNETOVÝ OBCHOD www.SAHY.cz

Provozovatel:

TV Servis Sahánek Radovan

Lipová-lázně u Jeseníku

790 61

eshop-sahy@seznam.cz

IČO:46089403

TEL.: 776278789

Odeslání objednávky

Odesláním objednávky uzavíráte kupní smlouvu na zboží uvedené v objednávce co do položek, počtu ks a provedení. Objednávku lze stornovat během dalších 2 hodin zasláním emailu na adresu eshop-sahy@seznam.cz . V případě nepřevzetí ,nezaplacení zásilky Vám bude účtována smluvní pokuta 400,-Kč za vynaložené náklady spojené s Vaší objednávkou u objednávek do 2kg , u větších záslek nad 2kg , např. zasílání LCD a LED panelů Vám bude účtována smluvní pokuta 1000,-Kč za vynaložené náklady spojené s Vaší objednávkou - dopravné,balné atd.

Potvrzení objednávky

Vaše objednávka bude následně potvrzena emailem, dbejte prosím na uvedení správného telefonního čísla a emailu, na které si přejete objednávku potvrdit.

Zaslání zboží

Objednané zboží Vám bude doručeno na dobírku, na adresu, kterou jste uvedli v objednávce během následujících 3-5 pracovních dnů prostřednictvím České pošty,nebo přepravní službou PPL.

Ochrana osobních údajů

Při odeslání objednávky zadáváte některé své osobní údaje. Jsou to především jméno a příjmení, adresa bydliště a telefon. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi. Údaje, které nám poskytnete v žádném případě je neposkytujeme třetím osobám! Vyplněním objednávky souhlasíte se zařazením poskytnutých údajů o Vás a Vašich objednávkách do naší databáze klientů.

Záruční podmínky,reklamace

Záruční doba u finálních výroblů činí 24 měsíců a u náhradních dílů (náhradní díl není samostatně funkční celek) 3 měsíce a začíná běžet dnem následujícím od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba se vždy prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. Záruční doba 24 měsíců od zakoupení se vztahuje na závady, které vzniknou prokazatelně vadou materiálu nebo výrobku. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou životnosti výrobku, tj. dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může výrobek vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet. Pro uznání záruky je u náhradních dílů vyžadována montáž odbornou firmou.
Při zjištění vady výrobku má kupující právo toto zboží reklamovat, tj. bezodkladně prodávajícímu oznámit, že převzatý výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevuje.
Kupující uplatní reklamaci u prodávajícího. K posouzení reklamace je nezbytné, aby kupující zaslal prodávajícímu reklamované zboží, kopii faktury, reklamační protokol (dopis) s popisem závady, zákaznickým číslem, jménem, kompletní adresou, telefonem a číslem účtu pro případ vrácení peněz. Při přepravě musí být zboží dostatečně zabaleno, aby nemohlo dojít k jeho poškození. Pokud zboží dojde poškozené vinou nedostatečného zabalení, nebude akceptováno jako reklamace. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.U nahradních dílů a bazarového zboží není poskytnuta záruka na odstoupení od kupní smlouvy podle §53 odst. 7 bez udání důvodu do 14 dnů od nákupu zboží..

Prodávající se zbavuje odpovědnosti za vady vzniklé:
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou a použitím výrobku v rozporu s běžným užitím
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry údajům uvedeným v dokumentaci,
• poškozením přírodními živly, či násilným poškozením,
• poškozením nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami užívání,
• poškozením vzniklým zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN, nebo poškozením účinky přepětí v rozvodné síti,
• na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

V závislosti na povaze vady má kupující při uplatnění reklamace tato práva:
• jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy,
• jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu.
Zboží nesprávně objednané kupujícím nelze uplatnit jako reklamaci.